Pocket-Planet（運営：Sofia Bloom LLC、以下「当ショップ」といいます。）における商品の返品、交換、キャンセルおよび返金の取扱いは、以下のとおりです。ご注文の前に必ずご確認ください。
返品または交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせ窓口（mrmdnewsletters@gmail.com）までご連絡ください。
次の条件をすべて満たす場合に限り、返品・交換をお受けします。
お客様のもとで使用・開封され、商品価値が損なわれた商品は、返品・交換をお受けできない場合があります。これに該当しない商品については、原則として返品・交換をお受けします。
商品の発送前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。お問い合わせ窓口までできるだけ早くご連絡ください。発送後のお取扱いは、本ポリシーの返品・交換の定めに従います。
配送中の紛失、破損、または商品が届かない場合は、当ショップが運送会社に状況を確認のうえ、商品の再送または返金にて対応いたします。
商品に不良・破損があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後できるだけ早く、お問い合わせ窓口までご連絡ください。状況を確認のうえ、対応方法をご案内いたします。
一部の商品は海外（中国または日本）から発送される場合があり、また仕入先または物流パートナー等の第三者により発送されることがあります。この場合、税関手続きや在庫状況等により、お届けや返品手続きに通常より時間を要することがあります。
なお、海外から発送される商品について、1回のご注文の合計金額が16,666円以上の場合、関税・輸入消費税がお客様のご負担となることがあります（合計金額が16,666円未満の場合は課されません）。